6月25日早上下着小雨，四硕科技ITIL®中级PPO认证在上海市汉中路158号1116四硕培训教室如期开课，ITIL®中级 PPO做为ITIL Expert中级能力模板，是取得ITIL® EXPERT的硬性条件之一，本次课程吸引了来自快销、IT服务、保险、制造业等四位资深的IT经理与四硕资深的ITIL培训讲师程老师一起分享全球IT管理实践。

什么是ITIL？

基于ITIL®的IT服务管理（ITIL®/ITSM）在跨国公司IT经理中素有"IT界MBA"之称，目前已成为全球IT行业抢手的资格培训。IT服务管理 ( ITSM )能将IT和公司业务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明，ITIL®可以提高IT部门营运效率25%-30%，在有助于改善服务的同时降低成本，很多组织采用ITIL®并获得可观成果。参加ITIL®课程培训和认证已经成为IT经理的路径，也是分享全球IT管理实践的有效捷径。

四硕科技本次组织的培训为一贯的小班授课，课程刚开始程老师就利用案例引入精彩的课程分享，通过生活中的小事例来形象的诠释ITIL PPO的知识点，课程中学员积极提问，认真笔记，老师不时向学员询问他们对ITIL的某个知识的理解情况，学员踊跃发言，气氛非常的热烈。

ITIL® PPO课程实用性极强，且贴近日常的IT运维工作。通过学习此门课程学员们更易理解服务运营管理作为实践的概念，以及服务运营的原则、目的和目标；清楚知道运营支持和分析中的重要角色，以及这些流程与服务生命周期中其他流程的关系；理解在运营支持与分析流程中使用的活动、方法和功能；掌握如何度量运营支持与分析的性能；理解在支持运营支持与分析时所需要的技术和实施要求；理解和运营支持与分析相关的挑战、关键成功因素和风险等；

课程介绍后学员们对程老师的精彩授课，以及四硕专业的培训服务，获得了一致好评。

四硕科技将以学员为中心，根据大家的反馈和建议，持续服务改进我们的培训服务，为大家提供更好的培训服务！

四硕科技

上海四硕信息科技有限公司（简称“四硕”或“Fourmas”）是一家专业从事IT服务管理、项目管理、信息安全管理、IT治理规划、IT技能提升培训和信息安全认证、IT服务管理、IT审计咨询的服务机构。四硕长期与世界五百强企业合作，培训和咨询服务深受客户广泛好评。四硕拥有国内全面、系统的IT培训课程体系、先进的培训理念和雄厚的培训师资。