2016年10月四硕又迎来了新的一期ITILExpert认证开班，2016年10月29日来世纪联华、源讯科技、北大方正、新城控股、富士通等公司的几位IT经理来到四硕，开始了ITIL®Expert-MALC模块的培训。

ITIL® EXPERT课程属于ITIL® 2011中级课程能力路径，介绍了能力路径各阶段相关的术语、流程、结构、角色，职能和活动，向学员介绍了ITIL®的实践，以此指导和提升用户的日常IT服务工作。

上海四硕培训中心是荷兰EXIN官方授权的ITIL认证培训和考试机构，拥有丰富的培训经验。

本次培训由四硕培训中心资深的ITIL高级讲师程老师授课，樊老师经验丰富，每个知识点都会用通俗易懂的案例来完美诠释.课程后学员对老师和四硕优质的培训服务一致好评！

培训收益：

在IT服务管理的生命周期中，深入理解和掌握如何在组织内持续改进和优化服务提供与服务协议流程，以及相应的职责和角色 掌握如何设计和组织展开服务组合、服务目录、服务级别、需求管理、供应商管理、财务管理、业务关系管理等流程 详细掌握在组织中服务提供与服务协议如何保障和持续提升IT服务质量 获得ITIL V3的MALC证书，为取得ITIL V3专家证书积累4个学分。

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