2016年11月26日上海下着小雨，四硕又迎来了新的一期ITIL认证开班，本期培训来富美实、南京福特、上海自贸区等公司的10位IT运维的小伙伴来到四硕。

上海四硕培训中心是荷兰EXIN官方授权的ITIL认证培训和考试机构，拥有丰富的培训经验。

本次培训由四硕培训中心资深的ITIL高级讲师程老师授课，程老师曾就职于联想、IMB等500强咨询公司，经验非常丰富，每个知识点都会用通俗易懂的案例来完美诠释.程老师带领大家深入了解ITIL中的事件管理（Event Management）、故障管理（Incident Management）、请求履行（Request Fulfillment）、问题管理（Problem Management）、访问管理（Access Management）、服务台（Service Desk）等流程，帮忙大家解决工作中的疑惑。

课程后学员对程老师授课内容和四硕优质的培训服务一致好评！