ITIL4将助力企业在新技术时代(通常称为第四次工业革命)中稳步前进。当前的突破速度几乎正在全球范围内扰乱每一个行业。ITIL4将提供一个实用和灵活的基础框架,通过帮助组织调整人力、数字和物理资源,使组织可以在现代复杂环境中竞争,支持组织进入数字化转型的新世界。随着ITIL4的发布,ITIL的内容变得更大了,它将重点定义在业务和技术领域,如今它是如何工作的?以及未来它将如何通过敏捷、DevOps和数字化转型进行工作。
2020年10月的ITIL课堂聚集了金融,互联网,制造业。还有做项目管理的IT工作者参加。
ITIL4® Foundation帮助IT经理和IT实践者全面了解IT服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进五大阶段,及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色,实际理解如何把集成的IT服务管理框架应用到工作中,并且通过课程顺利取得ITIL 4 Foundation国际专业认证,为取得高级别的ITIL4 Master认证打下更为坚实基础。
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