2019年1月19-20日，四硕新年第一期ITIL中级认证班，“ITIL中级SOA认证班”在上海四硕培训中心教室成功举行！
本次课程由四硕特派ITIL专家讲师Tim Jiang老师授课，获得了学员的一致好评！

培训收益  Course benefits：
学员获得的不仅是理论，更重要的是实际案例和实战经验的分享
学到的不是枯燥的概念，而是实际样例与操作
案例讲解、课题讨论、难点练习，授课形式多样、开放
学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL®2011版的概念和方法
借鉴其他企业的IT服务管理实践成果，做参考性评估
汲取成功的ITIL®实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系
通过相应的考试，获得ITIL的SOA证书，取得ITIL专家证书积累4个学分
>>报考条件：参加ITIL® Expert-SOA考试，需要先通过ITIL® Foundation考试
>>考试形式：纸质试卷，考试时间为90分钟
8道单项选择题，每道题都是基于一个案例
每道题有4个选项，分值是0、1、3、5分的，从中选择的选项
满分40分，达到28分通过，正确率70%


课程简介：
服务组合管理 
服务目录管理 
服务级别管理 
需求管理 
供应商管理 
财务管理 
业务关系管理 
职责和角色 
技术和实施要考虑的相关因素
常规的服务行为 
持续服务改进
课程复习和模拟测试
参加ITIL中级SOA国际认证考试