2018年1月20-21是四硕新年第一次ITIL班开课，来自罗克韦尔、无锡电装汽车部件有限公司、罗氏诊断产品(苏州)有限公司、阿科玛中国、IBM齐聚四硕，学习气氛和节日气氛更加浓厚，本次课程由四硕资深ITIL授课讲师程老师授课，程老师授课通俗易懂，诙谐幽默，广受学员好评。

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是目前全球IT服务领域受认可的系统而实用的结构化方法。ITIL融合全球实践，为了应对各行业不断增长的对IT服务的要求，提供了指导IT服务管理的实践，是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务的基本准则。 

ITIL自上世纪八十年代开始发展，经过行业专家、顾问和实施者的共同努力，已经成为IT服务管理领域

实践事实上的国际标准。全球10,000 多家在各行业的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施ITIL可以大幅度提高IT部门营运效率，提高 IT组织服务质量。 

如果您是企业管理者，ITIL能够帮助您：

◇ 确保IT流程支持业务流程，提高企业整体业务运营的质量

◇ 减少了冗余和重复的工作，提高了IT客户和业务人员的生产效率

◇ 了解业界的IT服务管理模式，熟悉业界的IT管理实践

◇ 让企业内部客户对IT有更合理的期望，更清楚为达到这些期望你们需要付出什么

◇ 加强个人的IT服务管理工作技能，成为IT界的MBA，向管理型的IT人才发展

◇ 加强个人的工作技能提高工作表现； 获得更多的专业知识，从而胜任更多的工作

◇ 加强个人的IT服务管理工作技能，成为IT界的MBA从而获得更好的发展机会

◇ 提高了IT人员的生产效率、士气和工作满意度，IT部门的管理更加有效、方便

◇ 获得ITIL证书的人员具有的专业知识和技能可以使企业更成功地完成IT工作