课程课时：2天
课程形式：案例分析、上机实验、小组活动、角色扮演、经验分享等
课程地点：上海/北京

课程简介：
>>本课程基于目前国际流行的PMBOK体系，并充分结合国内企业项目实施的特点

，对项目管理进行全面的介绍。课程结合教师讲授、小组讨论、案例练习等多种方式方便学员掌握项目管理的知识精髓，对自己的实际工作进行剖析，从而高效率地掌握所学的知识。
通过此课程的学习，学员在理解项目管理知识体系的基础之上，可以有针对性地分析自己所处的组织或项目在项目管理方面的现状，判断有哪些方面需要加以重点关注，从而在实际的工作中可以有的放矢，从关注项目全局的角度做好项目管理工作。此外，本课程对于希望参加PMP考试的学员也有一定的帮助。

课程对象：
>>项目经理及项目团队核心成员、企业部门经理及主管、企业项目管理人员。

课程目标：
解读全过程项目管理的流程与路线
讲解项目管理实践中核心的工具与方法
分享项目管理实践中典型的文档模板
分析著名企业的项目管理案例与实践
增加理解深度、提升实战能力

课程内容:

一、认识项目管理
1 系统思维与项目管理—关注末端成果
2 项目管理活动链
3 思维经济原则—简单才是好的
4 项目管理—企业变革的引擎
5 项目管理—提升执行力的工具
6 解读项目的生命周期
7 项目的三角约束
8 项目失败的多面性
9 组织的项目化管理
二、项目选择与策划
1 项目预研流程
2 识别项目的模糊需求与未来需求
3 项目需求评估方法
4 如何编写项目需求建议书
5 投标决策与投标流程
6 如何编制项目建议书
7 项目决策流程及其关键步骤
8 项目建议书评估方法
9 善用工具，做一个理性的决策者
10 项目决策中的效用理论与沉没成本效应
11 复杂决策与有限理论
12 企业项目策划管理案例
■有关工具与方法
■德尔菲分析法、问题分析法、差异分析法、比率模型、计分模型、优先矩阵、决策树、波士顿矩阵、风险收益矩阵、标准权重法、项目分配矩阵、四部测试法
三、项目计划
1 如何编制项目计划
2 项目计划工作流程
3 项目计划的三大原则
4 项目计划的三种类型
5 成果导向—定义项目目标
6 做好边界—确定项目范围
7 运用WBS分解项目活动
8 分析项目活动之间的逻辑关系
9 网络图及工期估算技术
10 关键路径分析方法
11 分配/平衡资源
12 制定项目里程碑计划与基准计划
13 关键链管理方法的运用——关键链规划与缓冲管理
14 建立管理支持—细节决定成败
15 如何制定人力资源需求计划
16 工时资源的计算与评估
17 如何制定项目成本计划—为项目目标护航
18 如何建立时间—成本曲线及成本负荷图
19 如何制定项目沟通计划—达成共识的桥梁
20 沟通需求分析与沟通计划表
21汇总项目计划
■有关工具与方法
■项目描述表、工作分解结构、责任矩阵、网络图、甘特图、里程碑图、资源矩阵、资源进度表、费用累计曲线、费用负荷图
四、项目执行与控制
1 项目进度控制
■项目进度控制流程
■进度偏差分析方法
■监控项目进度的工具与方法
■压缩项目进度的四种方法
■时间-成本平衡分析
■加速成本分析
2 项目变更管理
■变更源及变更类型
■如何控制范围蔓延
■项目变更控制原则
■项目变更控制流程
■项目变更控制的工具表格
3 项目成本控制
■项目成本控制流程
■反馈项目成本的工具图表
■成本偏差的识别与分析
■运用关键比值法分析成本绩效
■运用挣值管理系统评估成本绩效及预测项目工期
■改善项目成本的方法
4 项目质量管理 
■质量成本分析
■质量控制流程
■质量控制手段
■分析质量问题的有效工具：帕累托分析、因果图、故障分析树
■如何运用8D工作法解决质量问题
■持续改进螺旋PDCA技术的运用
5 项目风险管理
■项目风险管理流程
■风险概率与风险程度分析
■项目风险的类型与特点
■识别项目风险的方法
■项目风险评估与分析方法
■运用失效模式确定项目风险的级别
■项目风险应对策略及手段
6 项目冲突管理
■建设性冲突与破坏性冲突
■五种冲突处理模式
■处理冲突的五个步骤
■冲突处理技巧—双赢策略
■“三明治法”批评技巧
■如何建立你的强势风格
■有关工具与方法
■项目进度管理表、时间—成本平衡计算表、时间—成本累计曲线、关键比值法、项目成本分析表、挣值分析系统、绩效趋势图、帕累托分析、因果图、故障分析树、8D工作法、持续改进螺旋PDCA、失效模式与影响分析
五、项目收尾
1 项目收尾的典型步骤
2 如何准备项目验收
3 项目审计工作流程
4 项目后评价工作流程
5 如何编制项目总结报告
6 项目绩效考核与激励
7 企业项目激励机制与流程管理案例



关于四硕  About FMS：
>>四硕（FOURMAS）是一家专注于IT服务管理、项目管理、信息安全管理、IT治理规划、IT技能提升等咨询和培训机构。四硕培训中心拥有国内目前全面、系统的IT   培训课程体系，先进的培训理念和培训模式，专业的培训师资。

>> 四硕科技培训的PMP学员遍布HP、Oracle、SAP、IBM、富士通、德勤、普华永道、埃森哲、Ericsson 、 Philips 、博世、 Accenture 、 CA 、 SUN 、 SYMANTEC 、 P&G 、江森自控、强生、 Pentairwater 、宝钢、川崎、 TNT 、 DHL 及国内电信、移动以及各大保险、证券、银行等企事业单位，我们拥有丰富的培训经验。

2021年四硕公开课计划-课程总表

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IT服务管理	ITIL®EXPERT- 运营支持与分析（OSA）	热门	2
IT服务管理	ITIL®EXPERT- 计划、保护与优化（PPO)	热门	2
IT服务管理	ITIL®EXPERT-  发布、控制与验证(RCV)	热门	2
IT服务管理	ITIL®EXPERT-  服务提供与协议(SOA)	热门	2
IT服务管理	ITIL®EXPERT- 跨越生命周期管理（MALC）	热门	2
IT服务管理	ISO20000®Foundation认证课程（基础）	热门	2
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